摘要：AI大數(shù)據(jù)時(shí)代，數(shù)字化轉(zhuǎn)型成大勢(shì)所趨。LED行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)攜手藍(lán)凌構(gòu)建了全新數(shù)字化OA系統(tǒng)，大幅提升了企業(yè)管理水平和員工辦公效率，全面賦能企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型建設(shè)。

工業(yè)4.0時(shí)代的來(lái)臨，云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等新技術(shù)的發(fā)展，正驅(qū)動(dòng)著制造業(yè)向數(shù)字化與智能化轉(zhuǎn)型。

作為制造業(yè)的組成部分，我國(guó)LED照明行業(yè)近年來(lái)取得了迅速的發(fā)展，但隨著產(chǎn)業(yè)趨于成熟，加之生產(chǎn)、人力成本的上升，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。

LED照明企業(yè)普遍面臨著產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)、產(chǎn)品質(zhì)量提升、品牌影響力增強(qiáng)、標(biāo)準(zhǔn)檢測(cè)認(rèn)證體系完善等重要挑戰(zhàn)，通過(guò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)推動(dòng)企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展已然成為眾企業(yè)的重要舉措之一。

▲西頓照明CIO唐勇

西頓照明成立于2006年，是一家集設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)及服務(wù)的專(zhuān)業(yè)、系統(tǒng)化照明解決方案服務(wù)商。公司以全球視野，引領(lǐng)未來(lái)應(yīng)用趨勢(shì)為導(dǎo)向，針對(duì)細(xì)分市場(chǎng)的發(fā)展特點(diǎn)和需求，形成酒店、地產(chǎn)、店鋪、辦公、展館、戶(hù)外、家居、公共交通、消防應(yīng)急、電工等全領(lǐng)域模式覆蓋。公司與全球最具價(jià)值十大酒店品牌、中國(guó)地產(chǎn)100強(qiáng)中的54強(qiáng)達(dá)成戰(zhàn)略合作。

作為L(zhǎng)ED照明行業(yè)的標(biāo)桿企業(yè)，西頓照明近年來(lái)不斷擴(kuò)張，業(yè)績(jī)持續(xù)上升，期間數(shù)字化建設(shè)升級(jí)不斷發(fā)揮著作用。數(shù)字化建設(shè)如何賦能制造業(yè)產(chǎn)業(yè)價(jià)值的提升？數(shù)字化辦公給企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展帶來(lái)了哪些價(jià)值？我們采訪了西頓照明CIO唐勇，一起來(lái)聽(tīng)聽(tīng)他的分享。

數(shù)字化更像是一位“帥氣的暖男”

如何理解“數(shù)字化”？

唐勇表示，說(shuō)起數(shù)字化，就不得不提及信息化。上世紀(jì)80年代以來(lái)，企業(yè)信息化建設(shè)逐漸成為了企業(yè)管理和革新的重要保障。隨著AI、大數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)不斷涌現(xiàn)，數(shù)據(jù)資產(chǎn)不斷積累，信息化時(shí)代逐漸向數(shù)字化時(shí)代過(guò)渡，通過(guò)數(shù)據(jù)為企業(yè)提升管理效率、降低成本、增加收入等方面的賦能將成為未來(lái)的主流。

在唐勇看來(lái)，信息化更多的是解決企業(yè)的流程和表單的流轉(zhuǎn)，數(shù)字化則是更好地解決了效率的提升和連接的建立，“如果說(shuō)信息化像是一位固執(zhí)的大叔，那么數(shù)字化更像是一位帥氣的暖男。”

數(shù)字化辦公平臺(tái)多次迭代升級(jí)，走在業(yè)界前列

作為企業(yè)數(shù)字化建設(shè)的重要組成部分，數(shù)字化智能辦公亦正在成為全球企業(yè)辦公的大趨勢(shì)。

相關(guān)行業(yè)調(diào)查數(shù)據(jù)表明，美國(guó)作為數(shù)字化智能辦公的先行者已發(fā)展得較為成熟，數(shù)字化辦公設(shè)備的普及化率已達(dá)到90%以上，日韓、西歐等國(guó)家與地區(qū)也達(dá)到了80%以上，中國(guó)企業(yè)數(shù)字化辦公的普及化率雖然略低于日韓（74.6%），但卻是數(shù)字化辦公提升速度最快的國(guó)家。

西頓照明一直以來(lái)都非常注重企業(yè)的信息化建設(shè)，其數(shù)字化辦公建設(shè)亦走在行業(yè)前列。西頓照明的辦公平臺(tái)歷經(jīng)了幾次迭代升級(jí)。公司在2017年重新選型之時(shí)，基于藍(lán)凌的品牌知名度、專(zhuān)業(yè)的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、平臺(tái)高拓展性以及與眾多大客戶(hù)成功的合作實(shí)踐，選擇攜手藍(lán)凌重新構(gòu)建全新的數(shù)字化辦公平臺(tái)。

據(jù)唐勇介紹，至今為止，西頓照明與藍(lán)凌已經(jīng)合作了三期項(xiàng)目：一期項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)了從原來(lái)的PC辦公向移動(dòng)辦公的轉(zhuǎn)型；二期項(xiàng)目西頓在OA的平臺(tái)上開(kāi)發(fā)了項(xiàng)目管理平臺(tái)和產(chǎn)品訂制管理平臺(tái)；三期項(xiàng)目將產(chǎn)品訂制管理平臺(tái)升級(jí)為產(chǎn)品商城。

唐勇表示，全新的數(shù)字化OA平臺(tái)上線之后，西頓的管理水平和全員的辦公效率得到了大幅的提升：

● 平臺(tái)上線21個(gè)月，相較于原有OA，在線人數(shù)有了顯著的提高；
● 通過(guò)接入移動(dòng)辦公平臺(tái)KK，全員實(shí)現(xiàn)了移動(dòng)辦公的需求；
● 通過(guò)重新梳理流程，流程模板增加了82%，短短21個(gè)月時(shí)間西頓流程總數(shù)就快趕上原來(lái)用了73個(gè)月的老OA的流程總數(shù)，且通過(guò)移動(dòng)端發(fā)起和審批的流程就達(dá)到了59875條；
● 客戶(hù)（經(jīng)銷(xiāo)商）可在產(chǎn)品訂制管理平臺(tái)上下單，至今從OA上接收客戶(hù)訂單達(dá)63573張；
● 西頓全國(guó)9000多個(gè)項(xiàng)目，都可通過(guò)OA上的項(xiàng)目管理平臺(tái)實(shí)時(shí)監(jiān)控。

將數(shù)字化OA打造成有溫度的生態(tài)，員工幸福感顯著提升

西頓照明自2006年成立以來(lái)，就秉承著“走專(zhuān)業(yè)化路線”的理念，旨在向客戶(hù)提供具備獨(dú)特個(gè)性和專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)的照明整體解決方案與服務(wù)。

“西頓的整體經(jīng)營(yíng)模型是一個(gè)三角模型，從客戶(hù)端到方案端，從方案端到交付端，從交付端再到客戶(hù)端形成一個(gè)閉環(huán)，而端到端的協(xié)同則由數(shù)字化辦公來(lái)實(shí)現(xiàn)和推進(jìn)。”唐勇表示，西頓作為解決方案提供商，從客戶(hù)端到方案端再至交付端，三方之間需要頻繁地消息溝通與信息傳遞，而數(shù)字化辦公平臺(tái)就是三方溝通的“橋梁”。

基于藍(lán)凌數(shù)字化辦公平臺(tái)EKP，西頓照明攜手藍(lán)凌共同開(kāi)發(fā)了項(xiàng)目管理平臺(tái)和產(chǎn)品訂制管理平臺(tái)，以加強(qiáng)企業(yè)、經(jīng)銷(xiāo)商、工程商的一體化高效協(xié)作，促進(jìn)客戶(hù)端、方案端、交付端的溝通協(xié)同。“本著以客戶(hù)為中心，專(zhuān)業(yè)、精進(jìn)、協(xié)作的價(jià)值觀，我們把OA系統(tǒng)打造成了一個(gè)圍繞客戶(hù)的有溫度的生態(tài)。”

唐勇表示，項(xiàng)目管理平臺(tái)加強(qiáng)了工程商對(duì)工程項(xiàng)目操作的流程和制度的理解。“通過(guò)平臺(tái)，工程管理部門(mén)實(shí)現(xiàn)了對(duì)全國(guó)所有項(xiàng)目的狀態(tài)實(shí)時(shí)掌控的需求。”

西頓照明通過(guò)梳理規(guī)劃，將涉及訂制產(chǎn)品的諸多問(wèn)題（比如光源、色溫、顯色指數(shù)等參數(shù)調(diào)整）進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化，并通過(guò)產(chǎn)品訂制管理平臺(tái)“落地實(shí)施”。經(jīng)銷(xiāo)商不僅可以在平臺(tái)上面下訂單，還可以在平臺(tái)上進(jìn)行訂制和實(shí)時(shí)溝通，解決了經(jīng)銷(xiāo)商最關(guān)心的三大問(wèn)題：能不能做，價(jià)格多少，交期多久。

據(jù)唐勇介紹，因訂制產(chǎn)品往往缺乏標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)常需要反復(fù)溝通，在產(chǎn)品訂制管理平臺(tái)上線之前，上述三大問(wèn)題占據(jù)了訂制工程師們將近一半的工作時(shí)間。“以往可能吃飯睡覺(jué)都在接客戶(hù)的電話，而平臺(tái)上線之后，訂制工程師們的‘幸福感’大大提升了。”

未來(lái)，西頓照明將會(huì)不斷深化和完善數(shù)字化辦公平臺(tái)的各項(xiàng)應(yīng)用，支撐企業(yè)不斷創(chuàng)新發(fā)展。唐勇表示，“除了對(duì)現(xiàn)有的應(yīng)用進(jìn)行優(yōu)化升級(jí)以外，未來(lái)我們也會(huì)持續(xù)關(guān)注知識(shí)管理、數(shù)字運(yùn)營(yíng)平臺(tái)等模塊。”

小結(jié)

西頓照明CIO唐勇為我們?cè)敿?xì)講解了數(shù)字化辦公平臺(tái)對(duì)于企業(yè)的重要意義所在，也分享了全新數(shù)字化辦公平臺(tái)上線后取得的成效，總結(jié)而言，其主要觀點(diǎn)如下：

1.對(duì)于西頓而言，數(shù)字化辦公平臺(tái)不僅僅是內(nèi)部的一個(gè)辦公平臺(tái)，而是經(jīng)銷(xiāo)商、企業(yè)、工程商等多方溝通的“橋梁”；
2.攜手藍(lán)凌構(gòu)建的數(shù)字化OA系統(tǒng)上線以來(lái)，西頓的經(jīng)營(yíng)管理水平和全員辦公效率有了顯著的提高；
3.未來(lái)西頓將會(huì)持續(xù)關(guān)注數(shù)字化辦公領(lǐng)域，考慮推進(jìn)知識(shí)管理、數(shù)字運(yùn)營(yíng)平臺(tái)等應(yīng)用。

來(lái)源：西頓照明

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