VIP客戶服務(wù)崗位職責(zé)1
崗位職責(zé)：
1、日常會員的維護及溝通；
2、會員數(shù)據(jù)收集、整理、分析；
3、負責(zé)新老vip會員的管理運營，策劃營銷方案、溝通協(xié)調(diào)并跟進執(zhí)行情況；
4、進行數(shù)據(jù)分析，提升店鋪會員回購率、購買連帶率，增加客戶粘性。
5、通過系統(tǒng)定期給vip客戶發(fā)送相關(guān)信息，精準(zhǔn)推薦新品搭配圖片；
6、vip積分管理，活動積分贈送、積分換購等等；
7、會員政策、銷售等相關(guān)內(nèi)容培訓(xùn)；
8、配合各店開展vip會員活動。
任職要求：
1、1年以上VIP會員管理經(jīng)驗，有女裝行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先；
2、擅長于數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計，熟練應(yīng)用辦公軟件；
3、思維活躍，有良好的溝通表達能力；
4、善于溝通和團隊合作，工作積極主動。
VIP客戶服務(wù)崗位職責(zé)2
崗位職責(zé)：
1、日常會員的維護及溝通。
2、會員數(shù)據(jù)收集、整理、分析。
3、負責(zé)新老VIP會員的管理運營，策劃營銷方案、溝通協(xié)調(diào)并跟進執(zhí)行情況，進行數(shù)據(jù)分析。提升店鋪會員回購率、購買連帶率、銷售貢獻率。
4、會員政策、銷售等相關(guān)內(nèi)容培訓(xùn)。
5、配合各店開展vip會員活動。
任職要求：
1、3年以上VIP會員管理經(jīng)驗，有女裝行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
2、?？埔陨蠈W(xué)歷，市場營銷、統(tǒng)計學(xué)等相關(guān)專業(yè)，擅長于數(shù)據(jù)分析和統(tǒng)計。
3、思維活躍，有良好的溝通表達能力，善于溝通和團隊合作，工作積極主動。
浙公網(wǎng)安備 33071802100037號
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